POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Groupe Charbonneau inc.

Politique de confidentialité et des renseignements personnels – Groupe Charbonneau inc.

AVANT-PROPOS

Cette politique vise à témoigner de l’importance que Groupe Charbonneau inc. accorde à la protection des renseignements personnels de nos employés, clients et fournisseurs. Nous nous engageons à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de ces renseignements personnels conformément au projet de loi 64, qui a été adopté en septembre 2021 pour moderniser le régime législatif de protection des renseignements personnels au Québec et l’adapter à l’environnement numérique , en s’inspirant des principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable en Europe.

Le but de cette politique est de vous informer sur les pratiques de Groupe Charbonneau inc. concernant le cycle de vie des renseignements personnels, y compris leur collecte, leur utilisation, leur conservation et leur destruction. Vous serez également informé de la manière de communiquer avec nous pour toutes questions concernant cette loi ou pour exercer vos droits, tels que la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels, conformément aux modalités énoncées dans cette politique.

Nous nous engageons et vous demandons de respecter les droits et la vie privée de chacun, et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons divers types de renseignements personnels pour des fins spécifiques, incluant des coordonnées personnelles telles que le nom, l’adresse, le courriel, les numéros de téléphone, ainsi que des informations professionnelles, des renseignements de recrutement, des données de facturation, des informations sur nos clients et fournisseurs.

Ces informations sont recueillies uniquement lorsque nécessaires pour l’administration de votre compte avec Groupe Charbonneau inc. Nous nous engageons à collecter uniquement les renseignements nécessaires pour nos activités commerciales légitimes, en respectant votre vie privée et conformément aux lois applicables.

Nous recueillons ces informations via divers canaux, tels que notre site web, nos applications, des formulaires papier, des courriels, des contrats ou toute autre forme de communication.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter de manière sécurisée, confidentielle et conforme. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte de vos renseignements personnels, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : renseignements.personnels@plomberie.com.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins que vous n’ayez donné votre consentement pour une utilisation autre ou ultérieure. Nous les protégeons au moyen de processus sécurisés.

Divulgation à des tiers :
Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à des tiers de confiance qui assurent leur gestion, préviennent la fraude liée aux cartes de crédit, ou dans le cadre de ventes, fusions, acquisitions ou dissolutions d’entreprise.

Transfert de renseignements :
Conformément à la loi, nous nous réservons le droit de transférer vos renseignements personnels en cas d’acquisition, de financement ou de restructuration d’entreprise.

Finalités d’utilisation :
Vos renseignements personnels sont utilisés pour gérer et exécuter des contrats, fournir des produits et services, améliorer nos offres, personnaliser l’expérience client, répondre à vos demandes, communiquer sur nos produits/services et respecter les obligations légales et réglementaires.

CONSENTEMENT

Votre connaissance et votre consentement sont essentiels pour toute collecte, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non vos renseignements personnels.

Toutefois, veuillez noter que votre décision de ne pas nous transmettre certains renseignements pourrait nous empêcher de vous fournir nos produits ou services.

COMMUNICATION OU DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi y compris en vertu d’ordonnances des tribunaux, recours juridiques ou lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite. Nous demandons que les tiers avec lesquels nous partageons vos données appliquent des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels.

DROIT DE RETIRER LE CONSENTEMENT

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci a été la base légale pour la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Pour retirer votre consentement ou pour poser des questions concernant ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : renseignements.personnels@plomberie.com. Veuillez noter que dans certains cas, le retrait du consentement pourrait limiter ou empêcher notre capacité à vous fournir certains produits, services ou avantages.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Tout renseignement personnel est protégé et mis sous clé. Seules les personnes concernées y ont accès, si requises. Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue. Une fois que nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les détruisons de manière sécurisée.

MESURES DE PROTECTION

Nous maintenons des mesures de sécurité et les évaluons régulièrement pour garantir une protection optimale. Cependant, aucun système n’est inviolable, et il est impossible de garantir que les transmissions sur Internet resteront entièrement sécurisées. Les informations sur les visiteurs de nos sites Web sont collectées de manière anonyme, sauf si un visiteur choisit de nous fournir spécifiquement des renseignements personnels, comme dans le cas d’un formulaire de candidature.

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos renseignements personnels et à agir rapidement et de manière transparente en cas d’incident, car votre confiance est primordiale, et nous prenons cette responsabilité au sérieux pour assurer la protection de vos données personnelles.

MISE À JOUR DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si vous constatez que vos renseignements sont inexacts, incomplets ou nécessitent une mise à jour, nous vous encourageons à nous en informer afin que nous puissions apporter les corrections nécessaires en nous écrivant à l’adresse suivante : renseignements.personnels@plomberie.com.

Nous traiterons rapidement votre demande et vous tiendrons informé des actions prises.

QUE FAIRE SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS POUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour toutes questions concernant les renseignements personnels, veuillez le faire par écrit à l’adresse courriel suivante : renseignements.personnels@plomberie.com

Nous sommes là pour répondre à vos préoccupations et vous fournir toute l’assistance nécessaire en matière de confidentialité et de sécurité des données.

SITE INTERNET

Bien que vous puissiez visiter notre site Web, « plomberie.com », de manière anonyme et sans divulguer de renseignements personnels, il est important de noter qu’une interaction automatique se produit entre votre ordinateur et notre serveur d’hébergement lorsque vous accédez au site. Cet échange d’informations ne nous permet pas d’identifier vos informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse courriel. Cependant, il nous permet de collecter des données telles que votre nom de domaine Internet, votre adresse IP, le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous consultez, ainsi que, le cas échéant, l’adresse du site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site.

Groupe Charbonneau inc. ne collecte d’autres informations personnelles vous concernant que si vous choisissez de les fournir volontairement. Votre vie privée est importante pour nous, et nous respectons votre choix en matière de partage d’informations personnelles.

MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

CONCLUSION

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois en vigueur au Québec. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou notre gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante: renseignements.personnels@plomberie.com.

La dernière mise à jour de la présente Politique sur les renseignements personnels: 22 septembre 2023